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          武漢發布線上團購消費五點提示

          2020年03月10日 17:23    信息來源:http://www.ccn.com.cn/html/quanweipuguang/2020/0308/482828.html

          近日,湖北省武漢市市場監管局、武漢市消費者協會針對疫情期間的線上團購,發布五點消費提示。

          慎選團購渠道。消費者參加團購,應當選擇政府部門公布或證照齊全、信譽度好的商超和電商。可在社區網格群或小區業主群選擇性參團,避免參與團長身份不清、商品來源不明的團購活動。開展盈利性團購的團長應在團購群內向消費者出示營業執照,供消費者查驗。

          熟悉團購流程。消費者應詳細了解團購套餐的商品品種、數量、規格和價格,及時詢問不清楚的內容,重點關注商品配送時間、發放方式及轉賬付款對象,保存下單付款信息。如缺乏團購知識和經驗,消費者可向社區工作人員和志愿者尋求幫助,在其指導下參加團購。

          有序領取商品。消費者領取團購商品前,應佩戴口罩再出門,保持適當距離,自覺順位排隊,有序領取。現場清點所購商品種類和數量,確認所收商品是否與團購信息相符,核對無誤后盡快返回。

          團購務必適度。當下武漢疫情防控形勢依然嚴峻,消費者應以安全為第一原則,按需團購、適度團購,理性購買生活必需品,降低團購頻率,減少出門次數,降低被感染風險。

          妥處團購爭議。如出現團購消費爭議,消費者可向團長反映問題,由其與供貨商聯絡,通過協商的方式快速化解糾紛,協商不成的,可撥打12315熱線投訴舉報。

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