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          凝聚你我力量 共同戰疫——安徽滁州市市場監管局開展“3·15國際消費者權益日”宣傳活動

          2020年03月13日 19:53    信息來源:http://www.cqn.com.cn/zj/content/2020-03/13/content_8370514.htm

          3月12日下午,在滁州市電信公司門前廣場,安徽滁州市市場監管局聯合皖東檢測院開展“3.15國際消費者權益日”宣傳活動,宣傳2020年消費維權年主題“凝聚你我力量”,倡導誠信經營,營造放心消費環境,免費為市民校驗血壓儀,宣傳防疫商品選購知識。

          當前,正是新冠肺炎疫情的關鍵時期,市市場監管局創新工作方式,利用互聯網、抖音等多種線上形式開展無接觸式“3·15國際消費者權益日”紀念活動,發布網上消費警示提示、抖音戰疫特輯,開展線上3·15消費維權常識有獎競答,召開新聞發布會等。

          據悉,2019年度,滁州市消保委、市場監督管理局12315系統共受理各類消費投訴、舉報、咨詢9140件;為消費者挽回直接經濟損失約569.55萬元。

          2020年,滁州市消保委、市市場監管局將從五個方面加強保護消費工作:一是著力開展年主題宣傳。通過召開新聞發布會、媒體網站宣傳等形式,廣泛傳播消費維權社會共治理念,及時發布消費維權社會共治成果,傳遞正能量,提振消費信心。二是著力加強消費教育引導。發布系列消費提示,開展約談活動,對農村消費、老人消費、學生消費加強引導教育。培育成熟理性的消費者群體。三是著力推進消費投訴便利化。適應互聯網時代信息傳遞新形勢,暢通12315投訴舉報服務熱線,保障消費者隨時隨地便捷維權。四是著力加強投訴數據統計分析。積極應對突發性、群體性、重大性消費事件的處置能力。努力構建政府主導、企業自律、行業規范、社會監督、市民參與的消費維權新機制。五是著力強化“放心消費”創建活動。開展各類專項整治,曝光典型案例,建立線上、線下無理由退貨機制。完善消費投訴公示工作,引導經營者加強自律。

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