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          2020年第一季度陽泉市12315機構受理消費者咨詢投訴舉報6418件

          2020年04月03日 15:48    信息來源:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2020-04/02/content_8469820.htm

          據陽泉市市場監督管理局網站消息,2020年1月1日至3月31日,陽泉市各級12315機構共受理消費者咨詢投訴舉報6418件。

          2020年第一季度全市共受理投訴1844件,占受理總量的29%。其中商品類投訴1327件,占投訴總量的72%,熱點主要集中的前三類投訴依次為一般食品437件,其他商品412件,醫療器械310件;服務類投訴517件,占投訴總量的28%,熱點主要集中的前三類投訴依次為銷售服務156件、餐飲和住宿服務131件、其它服務87件。

          2020年第一季度全市受理舉報298件,占受理總量的4%。主要違法行為集中在價格違法行為、產品質量違法行為、食品問題。受理咨詢4276件,占受理總量的67%。

          2020年第一季度共受理陽泉隨手拍29件,辦結29件。并及時上報陽泉隨手拍政務平臺,涉及價格監督檢查科、食品流通監督管理科、特種設備安全監察科等科室;來人來訪11件,全部按時辦結。

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